În mod logic, dacă primești o eroare legată de dispozitivele USB, atunci trebuie să fii atent la toate dispozitivele conectate prin aceste porturi.
1. deconectați toate dispozitivele USB de la unitatea de sistem, cum ar fi un manipulator (mouse), tastatură, imprimante, căști, hard disk-uri externe, unități flash etc. Acest lucru ar trebui de obicei să fie de ajutor. Dacă eroarea a dispărut și computerul a pornit în modul normal, atunci rămâne de aflat care dintre dispozitivele USB este defect. Poate fi un fir rupt sau un dispozitiv scurtcircuitat. În acest caz, înlocuirea acestuia cu unul nou va ajuta. Dacă examinarea tuturor dispozitivelor nu a ajutat la identificarea celui defect, atunci conectați-le în ordine, repornind computerul. 2. dacă ați deconectat toate dispozitivele, dar computerul nu pornește din cauza acestei erori, atunci verificați porturile USB în unitatea de sistem. Munca lor poate fi împiedicată de piese sparte, alte obiecte sau chiar praf. În acest caz, este necesar să îndepărtați obiectele străine sau să curățați de praf unitatea de sistem, și anume porturile. Pentru aceasta este suficient un cilindru cu aer comprimat, un aspirator sau îndepărtarea capacului unității de sistem. 3. dacă ambii pași nu reușesc, încercați să dezactivați porturile USB de pe panoul frontal. Adesea, acest pas rezolvă această problemă, dar de acum înainte nu le veți putea folosi. Aici va trebui să utilizați o deconectare fizică USB prin îndepărtarea capacului unității de sistem. Uitați-vă la ce cablu merge la porturile frontale și deconectați-l.
În cazuri rare, această soluție poate să nu ajute. Cel mai bine este să contactațicentru de servicii, iar aceste informații vor ajuta cu siguranță utilizatorii experimentați:
• resetarea BIOS-ului; • verificarea jumper-ului de alimentare USBPWR — fără acesta, computerul notifică utilizatorul despre eroarea detectată de starea curentă a dispozitivului USB; • o rezistență defectă a unuia dintre porturi.