Problemele cu Instagram apar extrem de rar, dar apar, așa că haideți să ne dăm seama de ce Instagram direct nu funcționează! Enumerăm posibilele probleme și metode de rezolvare a acestora.
Erori comune sau erori de sistem
Nu uitați că, cu cât este mai mare sarcina asupra unei resurse, cu atât este mai dificil să-și mențineți funcționarea normală. Actualizări și inovații apar adesea în Instagram, pentru care sistemul începe să emită erori și să devină erori. Poate acesta este motivul pentru care Instagram direct nu funcționează, dacă totul era bine înainte. Așteptați ceva timp, iar dacă problema nu se rezolvă de la sine, atunci contactați serviciul de asistență Instagram. Cum să o faci, vei învăța mai departe.
Bug-urile pot fi provocate, de exemplu, prin utilizarea a două conturi. Uneori, din această cauză, direct poate să nu funcționeze: mesajele pot ajunge pe conturi diferite și, de asemenea, pot dispărea.
Dificultăți în căutarea directă
Vă rugăm să rețineți că „Nu găsesc un mesaj direct pe Instagram” nu înseamnă întotdeauna că există probleme. De exemplu, atunci când vă conectați la contul dvs. de pe un computer, mesajele Instagram nu vă vor fi disponibile. Mulți oameni sunt îngrijorați de acest lucru și, deși Instagram nu extinde posibilitățile de direct pe diferite dispozitive, există o anumită modalitate de a organiza un direct pe un computer. Citiți despre asta în articolul „Lucrul cu Instagram direct pe un computer”, totul este descris în detaliu acolo.
Se întâmplă chiar ca începătorii să nu știe despre existența direct sau să nu îl găsească de pe un dispozitiv mobil. În acest caz, soluția problemei va fi simplă: trebuie doar să mergeți la pagina principală pe care este difuzată știrea și să faceți clic pe simbolul din colțul din dreapta sus sub forma unei casete sau casete. Totul, esti in direct! Puteți afla mai multe despre ce puteți face în el din articolul „Ce este un mesajdirect pe Instagram și cum funcționează.”
Ești îngrijorat de ce nu ajung mesajele directe pe Instagram? Poate că doar aveți notificările dezactivate, chiar dacă ar trebui să fie activate în mod implicit. Pentru a începe, accesați setările profilului și verificați cum sunt configurate notificările push. Activați notificările din direct dacă este necesar.
Adesea nu primim notificări deoarece nu folosim aplicația în momentul primirii de mesaje noi. În acest caz, va trebui să verificați manual. Dacă aceasta nu este problema, contactați serviciul de asistență.
Alternativ, puteți încerca oricând să utilizați Instagram Direct pe computer. Adesea, această opțiune ajută.
Cum să contactați serviciul de asistență
Dacă Instagram direct nu funcționează mult timp și nu știți ce să faceți, atunci este mai bine să contactați serviciul de asistență. În continuare, vei învăța cum să o faci.
Este important să știți că nu puteți apela la asistența Instagram, îi puteți contacta prin alte rețele sociale sau puteți folosi centrul de ajutor pentru a vorbi despre problemă. Adresa centrului de ajutor Instagram este help.instagram.com. Pentru a raporta că lipsește un mesaj direct pe Instagram, selectați secțiunea „Login & Depanare", și în ea - "ceva nu funcționează". Spune-ne despre problema ta și așteaptă propuneri pentru a o rezolva.