Este greu de crezut că s-a întâmplat cu adevărat, dar vestea este pur adevăr: cel mai faimos și mai luxos brand Chanela anunțat deschiderea magazinului său online. Se pare că vom avea un alt site unde te poți „atârna” ore în șir, oftând peste lista de dorințe, iar cardurile noastre bancare vor avea o amenințare serioasă de a fi goale. La fel ca toate Chanel,buticul online promite să fie plin de cel mai demn design și de lux concis.
Președintele fashion Chanel Bruno Pavlovskyia confirmat această veste sfâșietoare, care a coincis cu prezentarea Paris–Salzburg – fashion– a brandului la New York, care a avut loc pe 31 martie. Colecția „Paris–Salzburg”, prezentată în cadrul salonului, este destinată toamnei viitoare, iar mult așteptatul site boutique Chanelva fi disponibil anul viitor.
„Nu este doar o schimbare, este o evoluție care vizează o mai bună servire a clienților noștri”, a spus Bruno Pawlowski, „Unii clienți pot veni la buticuri. Uneori nu vor asta pentru că vor să cumpere mai repede și știu exact de ce au nevoie, așa că trebuie să răspundem mai bine la solicitările clienților. Este mai mult un serviciu electronic decât o simplă abordare de comerț electronic.”
Faptul că Chanelva fi vândut pe internet este deosebit de surprinzător pe fondul faptului că majoritatea mărcilor de lux, în special cele cu o istorie de aproximativ un secol sau mai mult, aderă adesea la principii arhaice, abia permițând noile tehnologii în procesul de creare a unei colecții, precum și în procesul de vânzare. De exemplu, aristocrați precum Louis Vuittonși Diornu au vânzări pe internet, site-urile lor au doar o funcție de demonstrație, iar site-ul Chanelnu are au oportunități de a afla prețul unuia sau altuialucruri
După ce am menționat Louis Vuitton, este de remarcat faptul că clienții unui anumit butic LV nu pot comanda o geantă care nu este reprezentată în ea, de exemplu, dintr-o altă țară (și chiar de la Moscova la Sankt Petersburg). Astfel, brandurile high-end nu doar își transferă clienții offline, ci îi obligă să facă un adevărat pelerinaj pentru geanta dorită, sau, ceea ce este mult mai puțin plăcut, să apeleze la serviciile intermediarilor. Pavlovsky și-a exprimat în mod repetat atitudinea negativă față de cumpărăturile online în trecut, considerând că cumpărăturile la Chanelar trebui să fie o experiență specială pentru fiecare client.
Prin urmare, aș dori să cred că cumpărăturile pe site-ul Chanelvor fi speciale și nu vor lăsa loc călătoriei de vacanță la un butic off-line și vor servi și drept dovadă că abandonarea principiilor rigide poate fi foarte util. Și așteptăm cu nerăbdare deschiderea site-ului și păstrăm cardurile bancare pentru a primi mai multe.