Șase pași pentru rezolvarea problemei:
1. Primul lucru pe care îl puteți face este să eliminați toate imprimantele instalate. Dar înainte de asta, este necesar să reporniți computerul și să nu trimiteți niciun document pentru imprimare.
2 În continuare, trebuie să scăpați de toate driverele care au fost instalate pentru a utiliza imprimanta. Pentru a face acest lucru, accesați „Start”, accesați „Imprimante și faxuri”, apoi deschideți Fișier. După aceea, găsiți folderul „Proprietăți server de imprimare” și ștergeți driverul.
3. Următorul pas ar trebui să fie eliminarea folderului de sistem „PRINTERS”. Pentru a-l găsi, trebuie să parcurgeți următoarea cale:
Cel mai probabil, imprimanta va funcționa după aceea, dar nu ne oprim și continuăm să eliminăm nu problema în sine, ci cauza principală a acesteia.
4. Acum alungam virușii cu ajutorul unui antivirus staționar. Este deosebit de eficient să faceți acest lucru cu ajutorul Kaspersky, care este prevăzut cu o umplere complet funcțională.
5. După verificare, accesați
Și verificăm existența fișierului
Nu ar trebui să apară variații ale numelui. Adică verificăm nu numai prezența, ci și corectitudinea numelui prin litere. Acum este necesar să verificați dimensiunea unui alt fișier de sistem - sfc_os.dll, care se află în același folder. Dimensiunea sa ar trebui să fie în limitele de 140 kV. Dacă descoperiți că cântărește de zece ori mai puțin, atunci acesta este deja un înlocuitor, ceea ce înseamnă că trebuie înlocuit cu originalul. Pentru aceasta, mergem la
În acest folder, copiați toate fișierele necesare și înlocuiți-le pe cele deteriorate.
După aceea, repornim, dar nimicîncă netipărită.
6. Acum că erorile și cauzele au fost eliminate, descărcați driverul pentru imprimantă de pe site-ul oficial. Doar verificăm dacă sunt cea mai recentă versiune. După aceea, le instalăm pe computer. Repornim și verificăm dacă serviciul Print Queue Manager rulează. În teorie, ar trebui să funcționeze. Verificăm posibilitatea tipăririi.
Toți utilizatorii trebuie să realizeze cu strictețe că virușii dăunează computerului din toate părțile și protecția acestuia este o prioritate de vârf. Prin urmare, nu vă zgâriți cu un antivirus bun și faceți-vă timp pentru a verifica toate sistemele computerizate cu utilități suplimentare de vindecare.