Cei care tipăresc adesea ceva, fie acasă, fie la serviciu, se confruntă uneori cu o problemă similară: atunci când trimiteți un fișier pentru imprimare, imprimanta nu pare să răspundă (sau „bune” câteva secunde și rezultatul este tot zero) . Deoarece de multe ori trebuie să rezolv probleme similare, voi spune imediat: 90% din cazurile în care imprimanta nu imprimă nu sunt legate de defecțiunea nici a imprimantei, nici a computerului.
În acest articol, vreau să dau cele mai frecvente motive pentru care imprimanta refuză să imprime (astfel de probleme se rezolvă foarte repede, pentru un utilizator cu experiență durează 5-10 minute). Apropo, o notă importantă: articolul este despre cazuri în care imprimanta, de exemplu, tipărește o scrisoare cu dungi sau imprimă foi albe goale etc.
5 cele mai comune motive pentru careimprimantanu imprimă
Oricât de amuzant sună, de foarte multe ori imprimanta nu tipărește pentru că a fost uitat să fie pornită (observez mai ales această imagine la serviciu: angajatul lângă care stă imprimanta pur și simplu a uitat să o pornească, iar restul celor 5-10 minute se rezolvă care este problema...). De obicei, atunci când imprimanta este pornită, emite un bâzâit și pe carcasa ei se aprind mai multe LED-uri.
Apropo, uneori cablul de alimentare al imprimantei poate fi tăiat - de exemplu, în timpul reparațiilor sau la mutarea mobilierului (se întâmplă foarte des în birouri). În orice caz, asigurați-vă că imprimanta este conectată la rețeaua computerului la care este conectată.
Motivul nr. 1 – este selectată imprimanta greșită pentru imprimare
Cert este că în Windows (chiar și 7, deși există mai multe imprimante: unele dintre ele nu au nicio legătură cu o imprimantă adevărată. Și mulți utilizatori, mai ales când se grăbesc, pur și simplu uită să se uite ce imprimantă trimit documentul la imprimare.De aceea, în primul rândVă recomand încă o dată să acordați atenție acestui punct la imprimare (vezi Fig. 1).
Smochin. 1 – trimiterea fișierului pentru tipărire. Imprimanta de retea Samsung.
Motivul nr. 2 – eșec în Windows, blocarea cozii de imprimare
Unul dintre cele mai comune motive! Destul de des, apare o blocare banală a cozii de imprimare, mai ales adesea o astfel de eroare poate apărea atunci când imprimanta este conectată la o rețea locală și este utilizată de mai mulți utilizatori simultan.
Acest lucru se întâmplă adesea când tipăriți un fișier „corupt”. Pentru a restabili imprimanta, trebuie să anulați și să ștergeți coada de imprimare.
Pentru a face acest lucru, accesați panoul de control, deschideți vizualizarea „pictograme mici” și selectați fila „dispozitive și imprimante” (vezi Fig. 2).
Smochin. 2 Panou de control - dispozitive și imprimante.
Apoi, faceți clic dreapta pe imprimanta pe care trimiteți documentul pentru imprimare și selectați „Vizualizare coadă de imprimare” din meniu.
Smochin. 3 Dispozitive și imprimante - vizualizarea cozii de imprimare
În lista de documente pentru imprimare - anulați toate documentele care vor fi acolo (vezi Fig. 4).
Smochin. 4 Anularea tipăririi documentelor.
După aceea, în majoritatea cazurilor, imprimanta începe să funcționeze normal și puteți retrimite documentul dorit pentru imprimare.
Motivul #3 – hârtie lipsă sau blocată
De obicei, când hârtia se epuizează sau este blocată, în Windows este emis un avertisment la imprimare (dar uneori nu există).
Blocajele de hârtie sunt destul de frecvente, mai ales în organizațiile care economisesc hârtie: folosesc coli care au fost deja folosite, de exemplu, prin imprimarea informațiilor pe versoul foilor. Astfel de foi sunt cel mai adesea mototolite și platenu le puteți pune într-un teanc în tava receptor a dispozitivului - din această cauză, procentul de blocaje de hârtie este destul de mare.
De obicei, o cearșaf mototolit este vizibilă în corpul dispozitivului și trebuie îndepărtată cu grijă: doar trageți foaia spre dvs., fără a smuci.
Important! Unii utilizatori rup o foaie îndoită cu smucituri. Din această cauză, în corpul dispozitivului rămâne o bucată mică, ceea ce împiedică imprimarea ulterioară. Din cauza acestei piese, de care nu te mai poți ține, trebuie să dezasamblați dispozitivul până la „șuruburi”...
Dacă foaia îndoită nu este vizibilă, deschideţi capacul imprimantei şi scoateţi cartuşul din acesta (vezi Fig. 5). Într-un design tipic al unei imprimante laser obișnuite, cel mai adesea în spatele cartuşului se pot vedea mai multe perechi de role prin care trece o coală de hârtie: dacă este blocată, ar trebui să o vezi. Este important să îl îndepărtați cu atenție, astfel încât să nu existe bucăți rupte pe arbore sau role. Fii atent și atent.
Smochin. 5 Design tipic al imprimantei (de exemplu HP): trebuie să deschideți capacul și să scoateți cartuşul pentru a vedea foaia îndoită
Motivul #4 este o problemă cu driverele
De obicei, problemele cu driverul încep după: schimbarea sistemului de operare Windows (sau reinstalarea); instalarea de echipamente noi (care poate intra în conflict cu imprimanta); defecțiuni software și viruși (ceea ce este mult mai puțin frecvent decât primele două motive).
Pentru început, vă recomand să mergeți la panoul de control Windows (comutați vizualizarea la pictograme mici) și să deschideți managerul de dispozitive. În managerul de dispozitive, trebuie să deschideți fila cu imprimante (uneori numită coada de imprimare) și să vedeți dacă nu există semne de exclamare roșii sau galbene acolo (care indică probleme cu driverele).
Și, în general, prezența semnelor de exclamare în managerul de dispozitive este nedorită - indică probleme cu dispozitivele,care, de altfel, poate fi afișat și pe imprimantă.
Smochin. 6 Verificarea driverului imprimantei.
Dacă există suspiciuni cu privire la șofer, recomand:
- eliminați complet driverul de imprimantă Windows: http://pcpro100.info/kak-udalit-drayver-printera-v-windows-7-8/
- descărcați drivere noi de pe site-ul oficial al producătorului dispozitivului și instalați-le: http://pcpro100.info/kak-iskat-drayvera/
Motivul #5 este o problemă cu cartuşul, de exemplu, cerneala (tonerul) sa epuizat
Ultimul lucru pe care am vrut să mă concentrez în acest articol este cartuşul. Când cerneala sau tonerul se epuizează, imprimanta fie imprimă coli albe goale (apropo, acest lucru se observă și cu cerneală de calitate scăzută sau cu un cap rupt), fie pur și simplu nu imprimă deloc...
Recomand să verificați cantitatea de cerneală (toner) din imprimantă. Acest lucru se poate face în panoul de control Windows, în secțiunea „Dispozitive și imprimante”: accesând proprietățile echipamentului necesar (vezi Fig. 3 a acestui articol).
Smochin. 7 În imprimantă a rămas foarte puțină cerneală.
În unele cazuri, Windows va afișa informații incorecte despre prezența vopselei, așa că nu ar trebui să aveți încredere completă în ea.
Când tonerul se epuizează (când aveți de-a face cu imprimante laser), un sfat simplu vă ajută foarte mult: trebuie să scoateți cartușul și să-l scuturați puțin. Pulberea (tonerul) va fi redistribuită uniform pe tot cartuşul şi veţi putea imprima din nou (deşi nu pentru mult timp). Aveți grijă în timpul acestei operațiuni - vă puteți contamina cu toner.
Am totul despre această întrebare. Sper că vă veți rezolva rapid problema cu imprimanta. Noroc!