Astăzi, în orice oraș (chiar și într-un oraș relativ mic) puteți găsi mai multe companii (centre de service) angajate în repararea tuturor tipurilor de echipamente: calculatoare, laptopuri, tablete, telefoane, televizoare etc.
În comparație cu anii 1990, șansele de a întâlni fraudători sunt mici, dar întâlnirea cu angajați care înșală „pe o chestiune mică” este mai mult decât reală. În acest scurt articol, vreau să spun cum oamenii trișează atunci când repară diverse aparate. Prevenit înseamnă înarmat! Asa de…
Variante „albe” ale înșelăciunii
De ce alb? Doar că aceste opțiuni de muncă nu în totalitate cinstită nu pot fi numite ilegale și, de cele mai multe ori, un utilizator neatent le întâlnește. Apropo, majoritatea centrelor de service (din păcate) se angajează în fraude similare...
Opțiunea #1: sunt impuse servicii suplimentare
Un exemplu simplu: un utilizator are un conector rupt pe laptop. Costul său este de 50-100 de ruble. plus cât costă munca unui tehnician de service. Dar iti vor spune si ca ar fi bine sa iti instalezi un antivirus pe calculator, sa-l cureti de praf, sa inlocuiesti pasta termica etc. Servicii De unele dintre ele nu ai absolut nevoie, dar mulți sunt de acord (mai ales atunci când sunt oferite de oameni cu aspect inteligent și cuvinte inteligente).
Ca urmare, costul unei călătorii la centrul de service crește uneori de câteva ori!
Opțiunea #2: „ascunderea” costului unor servicii (modificarea prețului serviciilor)
Unele centre de service „sprețuite” disting foarte inteligent între costul reparațiilor și costul pieselor de schimb. Adică, atunci când veniți să vă ridicați echipamentul reparat, s-ar putea să vi se plătească și bani pentru înlocuirea unor piese (sau pentru reparația în sine). Mai mult decât atât, dacă începi să studiezi contractul, se va dovedi că acesta este de fapt scris în el, darcu litere mici pe versoul foii de contract. Este destul de dificil să demonstrezi un astfel de truc, deoarece tu însuți ai fost de acord cu această opțiune în avans...
Opțiunea #3: costul reparației fără diagnosticare și inspecție
O opțiune foarte populară pentru înșelăciune. Imaginați-vă situația (eu am observat-o): un tip aduce la o firmă de reparații de PC-uri care nu are nicio poză pe monitor (în general, se simte că nu există semnal). I se percepe imediat costul reparației de câteva mii de ruble, chiar și fără o examinare și un diagnostic inițial. Iar motivul acestui comportament poate fi fie o placă video defectată (atunci costul reparației poate fi justificat), fie pur și simplu deteriorarea cablului (care costă un ban...).
Nu am observat niciodată că centrul de service însuși a luat inițiativa și a returnat fondurile din cauza faptului că costul reparației s-a dovedit a fi mai mic decât plata în avans. De obicei, imaginea este invers...
În general, în mod ideal: atunci când aduci dispozitivul la reparație, ești taxat doar pentru diagnosticare (dacă deteriorarea nu este vizibilă sau evidentă). Pe viitor, sunteți informat despre ce este stricat și cât va costa - dacă sunteți de acord, compania face reparații.
Opțiuni „negru” pentru divorț
Negru - pentru că, ca și în aceste cazuri, ești pur și simplu divorțat pentru bani, și nepoliticos și ofensator. O astfel de fraudă este strict pedepsită prin lege (este adevărat că este greu de dovedit, dar este destul de reală).
Opțiunea #1: refuzul serviciului de garanție
Astfel de incidente sunt rare, dar se întâmplă. Concluzia este că cumpărați echipamente - se strică și mergeți la un centru de service care oferă servicii în garanție (ceea ce este logic). În ea, ți se spune: că ai încălcat ceva și deci nu este un caz de garanție, dar pentru bani sunt gata să te ajute și să facă reparații până la urmă...
ÎNca urmare, o astfel de firma va primi bani atat de la producator (la care va prezenta toate acestea ca caz de garantie), cat si de la dumneavoastra pentru reparatii. Este destul de dificil să nu te îndrăgostești de această tehnică. Vă pot recomanda să sunați (sau să scrieți pe site) singur pe producător și să întrebați dacă un astfel de motiv (apelat de centrul de service) este de fapt o refuz de garanție.
Opțiunea #2: înlocuirea pieselor de schimb în dispozitiv
De asemenea, este destul de rar. Esența înșelăciunii este următoarea: aduci echipamentul pentru reparație, iar jumătate din piesele de schimb sunt schimbate cu altele mai ieftine (indiferent dacă aparatul a fost reparat pentru tine sau nu). Apropo, dacă refuzați reparația, alte piese de schimb stricate pot fi oricum introduse în dispozitivul stricat (din moment ce nu le veți putea verifica imediat funcționalitatea)...
Este foarte greu să nu cădem într-o astfel de înșelăciune. Vă putem recomanda următoarele: folosiți doar centre de service verificate, puteți, de asemenea, să fotografiați cum arată unele plăci, numerele lor de serie etc. (de obicei este foarte dificil să obții exact același lucru).
Opțiunea #3: Dispozitivul nu poate fi reparat – vindeți-l/lăsați-l pentru piese de schimb...
Uneori, centrul de service oferă cu bună știință informații false: se presupune că dispozitivul dvs. este stricat și nu poate fi reparat. Ei spun cam așa: „...poți să o iei, sau să ne lași nouă pentru o sumă simbolică”...
După aceste cuvinte, mulți utilizatori nu merg la alt centru de service - ajungând astfel la cârlig. Ca urmare, centrul de service vă repara dispozitivul pentru bani și apoi îl revinde...
Opțiunea #4: instalarea pieselor de schimb vechi și „stânga”.
Diferite centre de service au perioade de garanție diferite pentru dispozitivele reparate. Cel mai adesea, acestea sunt administrate de la două săptămâni la două luni. Dacă timpul este foarte scurt (o săptămână sau două), este destul de probabil ca centrul de servicepur și simplu nu își asumă riscuri, datorită faptului că instalează nu o piesă nouă pentru tine, ci una veche (de exemplu, funcționează pentru un alt utilizator de mult timp).
În acest caz, se întâmplă adesea ca după expirarea perioadei de garanție, dispozitivul să se defecteze din nou și să fii nevoit să plătești din nou pentru reparații...
Centrele de service care lucrează cu onestitate instalează piese vechi în acele cazuri în care nu se mai produc altele noi (bine, dacă termenele de reparație ard și clientul este de acord cu acest lucru). Mai mult, ei avertizează clientul despre asta.
Asta e tot ce am. Voi fi recunoscător pentru adăugare