Când videoclipul de pe Instagram nu este redat, utilizatorul nu poate folosi pe deplin rețeaua socială. O problemă similară apare atât pe un smartphone, cât și pe un computer.
De ce nu se redă videoclipul Instagram pe telefon?
Uneori există o situație în care discul nu pornește pe smartphone. Problema poate apărea pe Android și iOS.
Principalele probleme includ:
- eșec pe server;
- lipsa internetului;
- aplicația Instagram este depășită;
- înfundarea telefonului.
În primul caz, trebuie să așteptați câteva minute și apoi să încercați din nou. Asemenea situații apar rar.
Dacă Instagram nu arată videoclipul din cauza lipsei de conexiune, trebuie să verificați soldul cartelei SIM. De asemenea, problema se poate afla în routerul Wi-Fi. După repornirea dispozitivului, accesul trebuie restabilit.
Când problema este un software învechit, trebuie să actualizați. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați instrucțiunile.
Videoclipul nu funcționează pe iPhone
Dacă videoclipul nu se mai descarcă pe iPhone, trebuie să actualizați programul. Pentru asta ai nevoie de:
- Deschideți AppStore - așteptați ca căutarea actualizărilor să se termine.
- Găsiți Instagram - instalați actualizarea.
După instalarea noii versiuni a programului, problema dispare. Există momente în care nu există actualizări, dar videoclipul nu este redat. Puteți restabili performanța ștergând memoria cache.
Pentru asta ai nevoie de:
- Deschide setările.
- Selectați „Principal” - accesați statistici.
- Găsiți Instagram - deschideți „ Documente și date”.
- Faceți clic pe „ Clear cache” - confirmați acțiunea.
După ștergerea coșului de gunoi, ar trebui să reporniți Instagram.
Nu va pierdevideo pe Android
Dacă întâmpinați o problemă la redarea videoclipurilor pe Android, trebuie să actualizați programul. Pentru asta ai nevoie de:
- Deschideți Play Market.
- Găsiți Instagram - faceți clic pe butonul „Actualizați”.
- Așteptați finalizarea procesului de instalare.
- Rulați aplicația.
Dacă problema nu a fost actualizarea, atunci este recomandat să ștergeți datele vechi. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de:
- Deschide setările.
- Accesați secțiunea „Toate programele”.
- Găsiți Instagram.
- Faceți clic pe butonul „Istoric și date”.
- Apăsați butonul „Ștergeți memoria cache”.
- Confirmați acțiunea.
După curățarea gunoiului, videoclipul va fi redat din nou.
Nu afișează videoclipuri în Instagram pe computer
Un smartphone poate rămâne fără curent în cel mai inoportun moment, așa că trebuie să folosești un computer. Uneori, utilizatorii se confruntă cu faptul că Instagram nu redă videoclipuri pe computer.
Acest lucru se poate datora:
- lipsa internetului;
- acumularea de gunoi;
- plugin învechit.
În primul caz, trebuie să vă verificați conexiunea la internet. Dacă cablul este pe loc, atunci problema este în router. După ce accesul este restabilit, videoclipul va începe din nou.
Dacă totul este în regulă cu Internetul, trebuie să ștergeți istoricul și memoria cache din Google Chrome (sau alt browser). Pentru aceasta ar trebui:
- Deschideți meniul apăsând pe cele 3 puncte/beți (colțul din dreapta sus).
- Faceți clic pe „ Istoric”.
- În partea stângă, selectați „ Clear”.
- Bifați „ Imagini și alte fișiere din cache”.
- Faceți clic pe „ Șterge”.
Dacă utilizați Opera sau Firefox ca browser principal, poate fi necesar să actualizați playerul flash. Pentru aceasta ar trebui:
- Accesați site-ul oficial Adobe Flash Player.
- Faceți clic pe „Descărcați”.
- Așteptați ca descărcarea să se termine.
- Rulați pachetul de instalare.
- Urmați instrucțiunile asistentului de instalare.
Dacă videoclipul Instagram încă nu funcționează după actualizare, trebuie să reporniți browserul.