Rețelele sociale dezvoltă noi algoritmi, în urma cărora apar uneori greșeli. După ce funcționează astfel de „reparații”, utilizatorii se plâng că nu se pot conecta la Instagram. Serviciul de asistență nu este adesea capabil să corecteze rapid erorile, așa că trebuie să vă dați seama singur.
Probleme la conectarea la Instagram
Există mai multe motive evidente pentru problemele de autorizare. Acestea includ:
- login (adresă de e-mail, număr) și parola sunt introduse incorect. Dacă datele personale nu s-au schimbat, ar trebui să verificați dacă contul a fost piratat;
- „eroare de rețea necunoscută”. Problema este rezolvată prin conectarea la un alt Wi-Fi sau Internet mobil;
- defecțiune tehnică;
- memoria cache plină de gunoi și date temporare;
- versiune veche Actualizările trebuie instalate.
Dacă nicio opțiune nu este potrivită, ar trebui să urmați o serie de instrucțiuni simple.
Nu se poate conecta pe Android
Nu mă pot conecta la contul de Instagram, nu există suspiciuni de hacking. Parola a fost introdusă incorect după mai multe încercări: o puteți reseta după cum urmează:
- Pe pagina de autorizare există un buton „Ajutor la autentificare în sistem”.
- Apoi, apare un câmp pentru introducerea unui pseudonim.
- Este selectată una dintre funcții: trimiteți un SMS la număr sau conectați-vă prin pagina de Facebook.
Tot ce rămâne este să mergi pe platforma corespunzătoare și să urmezi instrucțiunile afișate pe ecran. Uneori, scrisorile trimise de botul Instagram ajung în folderul „Spam”.
În cazul în care „Adresa de e-mail nu a fost găsită”:
- Faceți clic pe „Ajutor pentru autentificare”.
- Specificați o autentificare sau un telefon mobil.
- Selectați „Următorul”.
Este posibil ca Instagram să nu vă permită să vă conectați în două cazuri:
- fără acces la e-mailul de înregistrare;
- nu estelegătura cu pagina de Facebook.
Pentru a fi în siguranță și pentru a nu vă pierde toate fotografiile prețioase, abonații, trebuie să vă conectați imediat profilul Instagram la pagina dvs. de Facebook.
Nu intră pe iPhone
iPhone-urile oferă o secvență ușor diferită de acțiuni:
- Alegeți: „V-ați uitat parola?” pe pagina „Autentificare”.
- „Nume utilizator” sau „Telefon” - introduceți datele.
- „Trimiteți linkul de conectare” - confirmați.
- Urmați linkul primit deschizând e-mailul.
În alte momente, algoritmul de lucru este similar. Dacă nu există informații despre e-mail sau dacă numărul de telefon este pierdut, puteți accesa „Necesită mai mult ajutor”. Apoi problema „Nu pot să merg pe Instagram de pe telefon” va trebui rezolvată împreună cu suport.
Nu se poate conecta pe un computer
Când nu este posibil să vă conectați la Instagram de pe un computer, multe cazuri arată că motivul este o parolă incorectă. Soluția la o astfel de situație este următoarea:
- Verificați corectitudinea datelor introduse.
- Faceți clic - „Am uitat parola”.
- Reintroduceti emailul.
- Accesați e-mail - deschideți scrisoarea.
- Urmați linkul.
Dacă setul standard de acțiuni nu a condus la rezultatele dorite, trebuie să verificați conexiunea la internet:
- schimba locul de intrare;
- încercați din alt browser;
- reporniți routerul.
De asemenea, uneori există interdicții privind conexiunile la rețea. Trebuie să verificați parametrii controlerului de acces la Internet (proxy, firewall sau GNP) și să acordați Instagramului permisiunile necesare.
Cum altfel să restabiliți accesul la cont
Din metode suplimentare: ce să faci când nu intri pe Instagram:
- actualizați sau dezinstalați/descărcați cea mai recentă versiune de PlayMarket, AppStore;
- ștergeți memoria cache în setările generale. Setările (Toate) ale aplicației Instagram Ștergeți memoria cache, Ștergeți datele;
- conectați-vă la VPN și încercați să vă conectați din nou;
- resetați telefonul la setările din fabrică.
Astfel, există mai multe căi de ieșire din situație. Dacă această problemă este observată la alți utilizatori, este suficient să așteptați - lucrarea de actualizare este în desfășurare.