Dacă codul de confirmare nu ajunge în Instagram, înseamnă că nu veți putea restabili pagina sau confirma conectarea cardului bancar. Problema se referă nu numai la recâștigarea accesului, ci și a unui anumit set de funcții în rețeaua de socializare.
Probleme și soluții la primirea SMS-urilor de pe Instagram
Lista principalelor probleme care pot afecta primirea unui cod de confirmare include:
- nivel scăzut de conectare. De exemplu, utilizatorul se află într-o zonă în care nu există acoperire;
- operarea serviciilor de acces anonim. Robotul Instagram nu poate determina corect geolocalizarea;
- numărul nu funcționează sau recepția mesajelor este blocată;
- parametrii pentru primirea SMS-urilor nu sunt specificați pe smartphone.
Adițional: erori tehnice din partea Instagram, profilul este blocat sau proprietarul a introdus un număr incorect. Toate aceste probleme sunt rezolvate prin setările smartphone-ului, verificarea datelor sau contactând suportul tehnic.
Trebuie să solicitați ajutor de la specialiști dacă nu există alte modalități de a obține codul. Se creează o aplicație pe site-ul de asistență tehnică, unde utilizatorul trebuie să specifice motivele: „Contul meu a fost piratat”.Oferind o descriere completă a problemei și capturi de ecran, problema va fi rezolvată în 72 de ore.
Metoda 1: Dezactivați VPN și serviciile de acces anonim
Dacă proprietarul smartphone-ului folosește adesea un VPN sau un proxy, este posibil ca mesajele de pe site-uri și rețelele sociale să nu ajungă. Problema este că la verificarea datelor, sistemul automat ține cont și de geolocalizare. Necesar în acele cazuri, dacă utilizatorul a introdus greșit codul de țară sau datele din profil nu se potrivesc cu numărul specificat.
2 moduri de a dezactiva VPN dacă nu primiți un SMS cu un cod de confirmare de la Instagram:
- dezactivați din cauza sarcinilor active;
- anulați pornirea automată în setările smartphone-ului.
Cu o utilizare regulată, serviciul poate accesa operarea offline.
Instrucțiuni despre cum să dezactivați VPN în setări:
- Setări smartphone – Conexiune și rețea fără fir.
- De asemenea - VPN.
- Accesați aplicațiile specificate - faceți clic pe roata de lângă nume.
- VPN permanent - eliminați comutatorul la starea „Inactiv”.
Dacă serviciul nu este necesar pentru funcționarea în rețea, acesta poate fi eliminat în aceeași secțiune. De asemenea, merită să treceți la alt punct de acces. De exemplu, de la date mobile la Wi-Fi acasă și invers.
Metoda 2: verificați valabilitatea numărului
Pentru a verifica dacă numărul, fiecare operator oferă propriile coduri.
Furnizori de comunicații populari:
- MTS - formați numărul *111# sau accesați „Contul personal” de pe site-ul oficial;
- Megafon - sunați la centrul de asistență clienți 0500 sau trimiteți un SMS;
- Beeline - aceleași condiții ca în MTS.
Smartphone-ul trebuie să aibă aplicația: „ Set de funcții SIM”.
În funcție de operator, procedura este următoarea:
- Meniu– selectați SIM (dacă sunt instalate două).
- Echilibru și servicii – Serviciile dvs..
- Așteptați descărcarea.
Vor apărea informații despre expirarea numărului, soldului și planului tarifar. De asemenea, utilizatorul poate descărca aplicația din Play Market corespunzătoare operatorului său.
Funcționarea numărului se verifică și într-un mod mai simplu: apelând de pe alt telefon. Dacă nu a fost stabilită nicio conexiune sau robotul telefonic a anulat apelul, atunci numărul este invalid.
Recuperarea unei parole sau a altor date din Instagram este posibilă numai printr-o adresă de e-mailPoștă Sau, proprietarul cartelei SIM poate contacta cel mai apropiat centru de servicii pentru a extinde serviciile sau pentru a transfera numărul pe o nouă cartelă SIM.
Metoda 3: setarea smartphone-ului pentru a primi SMS-uri
Pe modelele moderne de smartphone-uri, nu există nicio problemă cu conectarea serviciilor SMS și Transfer de date. Eroarea poate apărea dacă utilizatorul resetează setările, trece la alt operator de telefonie mobilă.
Unde puteți găsi opțiuni de transfer de date:
- Setări – Rețele fără fir.
- Mai multe – Opțiuni Internet.
- Activați Wi-Fi pentru a descărca suplimente.
Pentru SMS:
- Setări – Rețele fără fir.
- Cartelă SIM sau două SIM-uri - ultimul element din listă: „ sms”.
- Specificați numărul pentru primirea mesajelor.
Pentru a verifica nivelul curent al semnalului: În „Setări”, derulați lista la „telefon” - Informații generale - Stare SIM. Se vor indica următoarele: tipul conexiunii, nivelul curent al semnalului și modul de funcționare a transmisiei datelor.
Dacă sunt instalate două carduri SIM, utilizatorul trebuie să verifice soldul pe fiecare. Probabil, funcția de primire a mesajelor nu depinde de parametrii telefonului, ci de tariful operatorului de telefonie mobilă. Problema când codul de verificare Instagram nu ajunge pe telefon este legată și de completarea cache-ului. Este recomandat să ștergeți lista de corespondență din secțiunea „Mesaje”.
Alte modalități de a obține un cod de verificare
Dacă proprietarul contului Instagram a conectat anterior o adresă de e-mail sau o pagină de Facebook, puteți restabili datele cu ajutorul lor. Când alegeți o metodă de primire a unui cod de confirmare, trebuie să mergeți la butonul: „ Înapoi” și să selectați e-mail.
Cerințe pentru e-mail:
- activ și neblocat;
- utilizatorul are acces lae-mail;
- nu este umplut și literele vin.
După trimiterea cererii, după 2 minute ar trebui să primiți un mesaj. Dacă acest lucru nu s-a întâmplat: verificați secțiunea „ Spam”. De asemenea, trebuie să ștergeți lista de scrisori și corespondență pentru a evita completarea casetei. Codul de la Instagram s-ar putea să nu ajungă dacă proprietarul curăță rar e-mailul și nu există suficientă memorie pentru alte mesaje.
Dacă codul de verificare din Instagram tot nu ajunge, contactați asistența tehnică. Merită să verificați din nou corectitudinea datelor și activitatea ambelor metode de obținere a codului. Una dintre greșelile pe care le fac utilizatorii este să retrimită aplicația.
De exemplu, proprietarul profilului a trimis o solicitare pentru a primi un cod. Nu a apărut în 2-3 minute - este trimisă o a doua cerere. Două litere pot veni deodată, așa că trebuie să te uiți la cea care a venit puțin mai târziu. Dacă datele sunt introduse incorect pentru confirmare și activare, Instagram va retrimite combinația.