Unii utilizatori nu înțeleg de ce Instagram nu funcționează. Principalele probleme includ o versiune învechită și lipsa internetului.
Instagram nu funcționează: soluție la problemă
Este posibil ca aplicația să nu funcționeze din motive legate de utilizator și software. Ultimul tip de problemă apare dacă serverul este ocupat sau este în curs de actualizare.
De obicei, Instagram nu funcționează bine din următoarele motive:
- actualizare de program lipsă;
- probleme cu internetul;
- sistem de operare învechit;
- actualizările au fost instalate incorect;
- defecțiuni ale telefonului.
Dacă Instagram nu se deschide pe telefon, trebuie să găsiți motivul și, dacă este posibil, să îl rezolvați. De exemplu, dacă versiunea sistemului de operare nu este compatibilă cu rețeaua socială, puteți actualiza software-ul. Sau, utilizați o versiune piratată a programului.
Actualizare aplicație Instagram
În 80% din cazuri, problema din rețeaua de socializare este cauzată de lipsa actualizărilor.
Pentru a restabili accesul la Instagram, aveți nevoie de pe Android:
- Accesați Google Market.
- Tastați „Instagram” în bara de căutare.
- Deschideți primul rezultat al căutării - faceți clic pe „Actualizați”.
- Așteptați finalizarea procesului de instalare.
Dacă Instagram nu se deschide pe iPhone, trebuie să instalați și o actualizare. Pentru asta ai nevoie de:
- Accesați App Store.
- Așteptați ca toate actualizările să fie găsite.
- Alegeți Instagram - faceți clic pe „Actualizare”.
Dacă fișierele actualizate sunt instalate corect, programul va relua funcționarea.
Repornirea dispozitivului
Uneori, Instagram se blochează, nu răspunde la solicitări sau se blochează complet. Acest lucru se datorează problemelor de telefon.
Pentru a remedia eroarea, trebuie să reporniți dispozitivul mobil:
- Apăsați butonul de oprire al telefonului.
- Așteptați oprirea completă.
- Porniți smartphone-ul.
- Așteptați descărcarea tuturor aplicațiilor de fundal.
- Porniți Instagram.
Cel mai adesea, după astfel de acțiuni, poți fi sigur că Instagram va funcționa și că telefonul nu va mai agăța.
Reinstalarea aplicației Instagram
Actualizările vă permit să adăugați noi funcționalități și să remediați problemele de securitate. Există momente când instalarea de fișiere noi provoacă un ecran negru la lansarea Instagram.
Pentru a rezolva problema, trebuie să reinstalați aplicația:
- Accesați setările telefonului.
- Găsiți secțiunea Toate programele.
- Selectați „Instagram” - faceți clic pe „Ștergeți”.
- Așteptați finalizarea procesului - deschideți Play Market.
- Reinstalați rețeaua socială.
După aceea, performanța va fi restabilită.
Dacă Instagram nu se deschide după actualizarea pe iPhone, trebuie să reinstalați rețeaua socială:
- Apăsați comanda rapidă cu degetul.
- Selectați „Schimbați ordinea programelor”.
- Faceți clic pe cruce din colțul comenzii rapide.
- Confirmați acțiunea făcând clic pe inscripția: „Șterge” sau „Terminat”.
Odată ce aplicația este dezinstalată, trebuie să o găsiți în App Store și apoi să o reinstalați.
Verificarea conexiunii la internet
Uneori, utilizatorii observă că telefonul nu încarcă Instagram. Acest lucru se întâmplă dacă conexiunea la internet este proastă.
Pentru a vă asigura că problema este legată de viteza scăzută, trebuie să:
- Deschideți un browser.
- Accesați site-ul de testare a vitezei.
- Apăsați butonul „Start”.
- Așteptați finalizarea verificării.
Dacă viteza este mică (mai mică de 2 Mb/s), trebuie să găsiți una stabilăSemnal 3G sau 4G. În unele cazuri, poate fi necesar să ieși afară. Dacă nu puteți găsi un semnal stabil și Instagram nu se deschide, este recomandat să vă conectați la internet de mare viteză prin Wi-Fi.
Când viteza este restabilită, rețeaua socială va începe să se încarce. Pentru o muncă confortabilă, aveți nevoie de internet cu lățime de bandă:
- 2 Mb/s – încărcarea imaginilor;
- 4 Mb/s - vizionare video 480p;
- 6 MB/s - video 720p.
Pentru a afla viteza maximă a internetului, trebuie să vizitați site-ul oficial al furnizorului.
Actualizare OS pentru smartphone
Instagram se blochează sau nu pornește deloc dacă nu există compatibilitate cu sistemul de operare. Cel mai adesea, aplicația informează utilizatorul că componentele sistemului de operare trebuie actualizate.
Pentru a instala un nou sistem, aveți nevoie de:
- Accesați setări (pictograma roată).
- Deschideți secțiunea „Despre telefon”.
- Selectați „Actualizare sistem”.
- Faceți clic pe „Verifică”.
- Faceți clic pe „Reîmprospătare”.
După repornirea smartphone-ului, funcționalitatea rețelei sociale va fi restabilită.
Pe unele modele de telefoane, nu este posibilă actualizarea sistemului, ceea ce înseamnă că problemele nu vor dispărea în Instagram.
În acest caz, se recomandă să instalați manual o nouă versiune a sistemului de operare:
- Descărcați firmware-ul de pe site-ul oficial al producătorului telefonului.
- Instalați programul pentru a instala noul sistem de operare.
- Opriți dispozitivul mobil.
- Conectați telefonul la computer.
- Începeți să clipească smartphone-ul.
După 10-15 minute, procesul va fi finalizat, iar Instagram va începe să funcționeze corect. Dacă apare o deconectare în timpul actualizării, nu veți putea repara singur telefonul.
Cum să aflați cum funcționează Instagramul altor persoaneutilizatorii
Dacă Instagram rămâne în urmă, trebuie să înțelegeți care este problema. Erorile pot fi cauzate de dispozitivul mobil sau de setările specifice contului. În acest caz, se recomandă utilizarea versiunii de browser a rețelei sociale. Dacă Instagram se încarcă și utilizatorul poate vizualiza feedul, problema nu este de partea serverului.
Pentru a vedea starea dvs. actuală de Instagram:
- Accesați site-ul web Down Detector.
- Accesați secțiunea: „Instagram”.
Sau, descărcați aplicația mobilă cu același nume. Serviciul arată funcționarea rețelelor sociale, a programelor online: prezența erorilor, care probleme apar mai des. De asemenea, informațiile pot fi învățate din chat, unde alți utilizatori împărtășesc cele mai recente știri.