Dacă un videoclip nu se încarcă pe Instagram, pot exista mai multe motive pentru aceasta: de la conexiunea la internet până la formatul clipului.
Videoclipul nu se încarcă pe Instagram: motive
Pentru a corecta eroarea, trebuie să o găsiți verificând fiecare element. Există o serie de motive:
- probleme cu conexiunea la internet;
- o versiune învechită de Instagram;
- o versiune învechită a sistemului de operare al smartphone-ului;
- formatul video nu este acceptat.
Utilizatorul va vedea pe ecran: „Videoclipul nu a putut fi descărcat. Încearcă mai târziu.” Sau, va apărea mesajul „Formatul nu este acceptat”. Dacă viteza conexiunii este scăzută, lățimea de bandă de descărcare se va opri la 15% sau 60%.
Viteză mică de internet, fără conexiune
Dacă videoclipul nu se încarcă pe Instagram, în primul rând trebuie să verificați conexiunea la internet:
- Deschideți meniul telefonului.
- Accesați Setări.
- Accesați „ Rețele fără fir” sau „ Conexiuni”.
În funcție de modelul de telefon, pașii pot diferi.
Toate conexiunile posibile acceptate de dispozitiv vor fi disponibile în fereastra:
- Wifi;
- gestionarea cartelelor SIM și a rețelelor mobile.
Trebuie să vă asigurați că conexiunea este activă. Dacă totul este în ordine, atunci merită să verificați funcționarea altor site-uri în browser. Este posibil ca conexiunea mobilă sau Wi-Fi într-un loc public să nu funcționeze corect.
Al doilea motiv este viteza scăzută a internetului. Puteți efectua o analiză a vitezei de pe un smartphone pe resurse terțe, cum ar fi Speed Test și 2ip. Problema este rezolvată prin conectarea la o altă rețea.
O versiune învechită a sistemului de operare al telefonului
Adesea, videoclipul nu se încarcă pe Instagram din cauza unei versiuni învechite a sistemului de operare. În funcție de modelul de telefon,sistemul de operare diferă, dar oricare dintre ele poate fi actualizat independent. Cerințele minime de sistem pentru Instagram sunt iOS 10 și Android 5.1.
Pentru a verifica setările curente, proprietarul smartphone-ului trebuie să acceseze „ Setări” - Despre telefon. De asemenea, pe pagina de descărcare a Instagram va apărea: „ Dispozitivul tău nu este acceptat”
Versiunea veche a aplicației Instagram
Deoarece nu toate telefoanele au instalate actualizări automate ale aplicațiilor, există posibilitatea ca versiunea de Instagram să fie depășită și din această cauză erorile zboară. A repara:
- Prin meniul smartphone-ului, în funcție de sistemul de operare al acestuia, accesați App Store, Play Market sau GetApps.
- Găsiți-l în magazinul de aplicații Instagram.
- Faceți clic pe butonul „Actualizare”.
Dacă nu există un astfel de buton, atunci toate actualizările necesare au fost deja descărcate.
Formatul video nu este acceptat
Aplicația acceptă aproape toate formatele video filmate pe echipamente neprofesionale, dar cu echipamente profesionale pot apărea probleme.
Formate populare acceptate de Instagram:
- 3g2, 3gp, 3gpp;
- wmv, asf;
- dat, mpe, mpg, mpeg, ts;
- m4v, mp4, mpeg4;
- f4v, flv;
- mkv;
- avi.
Dacă nu încărcați un videoclip pe Instagram și este afișată eroarea „Acest format nu este acceptat”, atunci ar trebui să îl convertiți în oricare dintre formatele adecvate. Acest lucru se poate face atât online pe un site web al unei terțe părți, cât și prin descărcarea aplicației pe telefon sau computer.
Memoria cache a dispozitivului este plină
În unele cazuri, Instagram nu numai că nu încarcă videoclipul, dar nu mai funcționează complet. În același timp, pe ecran pot fi afișate informații despre eșecurile programului. O opțiune este depășirea memoriei. Memoria cache vă permite să accelerați activitatea aplicațiilor, reducând timpulaccesul smartphone-ului la datele lor.
Periodic este necesară curățarea pentru a nu încetini procesele. Puteți face acest lucru fie prin setările telefonului, fie prin descărcarea programelor de curățare.
Instrucțiuni pentru ștergerea memoriei cache pe Android:
- Deschide setările.
- Selectați elementul „ Întreținere dispozitiv”, în secțiunea „ Memorie”.
- Butonul „ Clear” va apărea pe ecran. Când se face clic, datele din cache și fișierele temporare sunt șterse.
Aplicațiile includ, de exemplu, CCleaner și Clean Master.
Defecțiune Instagram
Este posibil ca smartphone-ul în sine să fi funcționat defectuos. În acest caz, trebuie reîncărcat.
În ciuda popularității și a unei echipe mari de dezvoltatori, erorile și eșecurile apar ocazional în Instagram. Prin urmare, este necesar să înțelegem dacă există o problemă de masă.
Dacă problema este doar pe un anumit gadget, atunci cel mai simplu pas va fi reinstalarea completă a programului. În același timp, toate fișierele deteriorate vor fi șterse automat, iar utilizatorul va trebui doar să se reautorizeze după reinstalare și să încerce să descarce videoclipul.
Instagram nu vede videoclipuri în galeria telefonului: motive
Uneori, atunci când descarcă, în loc de un videoclip, utilizatorul vede pătrate gri sau nu vede deloc nimic. O astfel de problemă apare dacă, în procesul de golire a cache-ului, folderul de sistem .thumbnails, care conține toate previzualizările, este șters.
Pentru a o remedia, puteți merge la orice messenger și puteți atașa conținut media la mesaj prin galerie. Încarcă treptat poze, Instagram va începe și el să facă distincția între ele. Unul dintre motive poate fi și faptul că aplicațiile sunt instalate pe cardul SD.
În acest caz, transferul datelor aplicației în memoria telefonului va ajuta:
- Deschide setările.
- Accesați secțiunea„Aplicații”.
- Selectați Instagram din listă.
- „ Memorie” - „ Modificare” - „ Memorie” - „ Mutare”.
Merită să verificați starea cardului de memorie dacă toate fișierele sunt stocate pe acesta. Uneori, aplicația nu vede videoclipul în galerie dacă formatul său nu este acceptat.
De ce videoclipul nu este încărcat în Stories?
Există o limită a duratei videoclipului, așa că aplicația poate refuza descărcarea dacă aceasta este depășită. Formatul video este, de asemenea, important.
Descărcând aplicația Downdetector, puteți primi rapoarte despre eșecurile programului și puteți determina în mod independent dacă a apărut o eroare din partea utilizatorului sau a serviciului însuși. Disponibil și din versiunea pentru PC.
Dacă Instagram nu încarcă un videoclip în Stories - unul dintre motive: permisiunea de a accesa Galerie este refuzată. De exemplu, utilizatorul nu a specificat: „ Permite” când se conectează la cameră.