Dacă atunci când conectați Nokia Lumia 520 sau 630, computerul nu vede smartphone-ul, iar programul de sincronizare nu se deschide, atunci Microsoft vă recomandă mai multe acțiuni pentru a elimina problemele.
Considerați-le folosind exemplul popularului smartphone Lumia 520 cu firmware rm914.
Instalați un driver nou
Dacă ați petrecut deja mult timp, dar driverul pentru lumia 520 sau orice alt model de Windows Phone a fost încă instalat, atunci trebuie să îl eliminați și să îl instalați din nou, urmând instrucțiunile noastre, care i-au ajutat deja pe mulți.
- Primul pas
Conectați-vă smartphone-ul la un computer sau laptop cu Windows, accesați secțiunea „Manager dispozitive”, căutați Lumia în „dispozitive portabile”. Dacă există o problemă cu șoferul, va apărea un semn de exclamare galben lângă el.
- Al doilea pas
Alegeți un smartphone din lista de dispozitive portabile și accesați „Proprietăți”. Dezinstalați driverul și reveniți la Manager dispozitive. Selectați din nou smartphone-ul din listă, deschideți „Proprietăți” și actualizați driverul.
- Pasul trei
Reporniți computerul.
Lucru? Dacă nu, atunci treceți la următoarea metodă.
Descărcați și instalați singur driverul
Această metodă este foarte probabil să rezolve problema. Recent, autorul acestor rânduri a reinstalat cu succes driverul pentru Lumia 920, efectuând următoarele acțiuni:
- Pasul 1
Dezinstalați vechiul driver, apoi accesați http://catalog.update.microsoft.com, acceptând să instalați programul de completare pentru browser pe parcurs. În caseta de căutare, introduceți
Windows Phone Winusb
Veți vedea o pagină cu driverul, care trebuie mai întâi adăugat în coș și apoi descărcat pe computer de pe acesta.
- Pasul 2
Accesați „Manager dispozitive”, faceți clic dreapta pe smartphone și faceți clic pe „Actualizați driverul” în proprietăți. Specificați calea către fișierul descărcat.
Driverul trebuie instalat!
Dacă aveți întrebări, adresați-le în comentarii. (48089)