Serviciul de comunicare cu un operator live este foarte popular și solicitat. Toate companiile care furnizează servicii celulare îl au. Telesistemul Megafon, la alegerea utilizatorului, oferă mai multe opțiuni de comunicare cu operatorul simultan:
- printr-un apel de la un număr unic și absolut gratuit; - printr-o întrebare tipărită care poate fi adresată pe site-ul oficial; - printr-un apel video pe site-ul oficial al companiei.
Cea mai convenabilă modalitate de a contacta operatorul este să apelați numărul gratuit și unic pentru toți abonații Megafon - 0500. După formarea numărului, vi se va răspunde un robot telefonic artificial, sarcina acestuia fiind să vă ofere diverse opțiuni pentru combinarea tastelor de pe telefonul mobil. Vi se va solicita să apăsați 1urmat de 2pentru a contacta un angajat activ. Merită să aștepți puțin și vei fi conectat la un operator, căruia trebuie să-i explici motivul apelului tău. Operatorul vă va asculta și vă va oferi opțiuni optime pentru rezolvarea problemei și rezolvarea problemei în cel mai scurt timp posibil.
Dacă Internetul a intrat atât de mult în viața ta, atunci poți contacta operatorul folosind comunicarea video. Pentru început, asigurați-vă că viteza conexiunii dvs. la Internet este de cel puțin 256 kilobiți pe secundă și că microfonul și camera web sunt configurate corect. Apoi, ar trebui să lansați un browser, în bara de adrese a căruia trebuie să introduceți adresa www.megafon.ru/ sau să introduceți numele companiei în motorul de căutare. Pe pagina care se deschide, selectați elementul de meniu Comunicație video. În timpul sesiunii video, un angajat al companiei vă va ajuta să rezolvați problemele apărute.
Există o altă opțiune pentru a contacta operatorul, folosind formularul de întrebare de pe site-ul oficial. Pe site-ul oficial Megafon, selectațielementul Servicii și ajutor, apoi Puneți o întrebareși introduceți toate informațiile la care doriți să primiți răspuns în câmp. Pentru ca răspunsul operatorului să fie livrat, specificați-le pe cele reale aprobate pentru care vi se vor solicita, de exemplu: propriul număr de telefon mobil, prenume, prenume, patronimic și adresa de e-mail. Un răspuns competent din partea operatorului nu vă va face să așteptați mult.
Merită să ne amintim că apelurile de la orice numere oficiale ale companiei Megafon sunt absolut gratuite. Puteți efectua un apel chiar și cu un sold negativ al contului. Pentru telefoanele mobile, această combinație de numere este 0500, pentru un telefon de acasă - 8-800-333-05-00. Un robot telefonic vă va vorbi, apăsați 0 pentru a vă conecta la o persoană în direct și un operator vă va contacta într-un minut.
După cum ați putut vedea după citirea articolului, contactarea operatorului Megafon nu este dificilă. Principalul lucru este să nu ezitați să puneți chiar și întrebări aparent simple și fără sens. Sarcina operatorului este să ajute în tot ceea ce ține de serviciile prestate de companie.